AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen TrendPlus Marketing & Webentwicklung - Volodymyr Snihovyi (nachfolgend „TrendPlus“) und ihren Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn TrendPlus ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

1. Geltungsbereich, B2B

Diese AGB gelten für alle Leistungen von TrendPlus gegenüber Unternehmern i.S.d. §14 BGB (B2B). Leistungen an Verbraucher sind nicht Gegenstand dieser AGB.

2. Vertragsgegenstand & Leistungsarten

TrendPlus erbringt Beratungs-, Kreativ- und Umsetzungsleistungen, u.a.: Digital-Strategie & Audit, Performance-Ads (Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Reddit), Webentwicklung (Landingpages/Shop), SEO, Social Media & Content, Bots & Automatisierung, E-Mail-Marketing & CRM, Skripte & Integrationen, Analytics & Tracking (GA4/GTM/Looker).

Werbebudgets auf Drittplattformen sind kein Bestandteil der Vergütung von TrendPlus und werden i.d.R. direkt vom Auftraggeber an den Anbieter gezahlt.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte (Texte, Bilder, Markenrechte), Freigaben sowie rechtlichen Hinweise fristgerecht und vollständig bereit. Er gewährleistet, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und gesetzeskonform verwendet werden dürfen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Fristen angemessen; Mehraufwände werden vergütet.

4. Angebote, Vertragsschluss, Laufzeit

Angebote von TrendPlus sind 14 Tage gültig (sofern nicht abweichend angegeben). Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots (Textform genügt) zustande. Projektlaufzeiten/Roadmaps/Sprints ergeben sich aus Angebot oder Leistungsbeschreibung.

5. Vergütung, Budgets, Spesen, Zahlungsbedingungen

• Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt.
• Budgets (Ads, Tools, Lizenzen) trägt der Auftraggeber. Optional kann TrendPlus auslegen und weiterberechnen (zzgl. Handling).
• Rechnungen sind 7 Tage netto fällig. Bei Zahlungsverzug: Verzugszinsen gem. §288 BGB, Mahnkosten, Zurückbehaltungsrecht.
• Retainer/Monatspakete beinhalten einen definierten Leistungsumfang/Zeitrahmen; Mehrleistungen werden nach Rücksprache zu vereinbarten Sätzen abgerechnet.
• Auslagen/Reisespesen nach Nachweis.

6. Leistungserbringung, Termine, SLA, Change Requests

TrendPlus erbringt Leistungen nach anerkannten fachlichen Standards. Fristen sind unverbindliche Zieltermine, sofern nicht ausdrücklich fix zugesagt. SLA: Reaktionszeit i.d.R. ≤ 48 Std. an Werktagen. Änderungen/Erweiterungen (Change Requests) bedürfen Bestätigung und können Termine/Vergütung anpassen.

7. Abnahme, Korrekturen, Gewährleistung

Arbeitsergebnisse werden dem Auftraggeber zur Abnahme bereitgestellt. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Auftraggeber nicht binnen 7 Tagen wesentliche Mängel rügt oder Ergebnisse produktiv nutzt/veröffentlicht. Sofern nicht anders vereinbart, enthält der Leistungsumfang bis zu eine Korrekturschleife je Deliverable (Text/Creative/Landing). Weitere Schleifen/Scope-Änderungen sind gesondert zu vergüten.

Bei Mängeln steht TrendPlus eine angemessene Nachbesserungsfrist zu. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziff. 14 (Haftung).

8. Nutzungsrechte, IP

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei TrendPlus. Nach Zahlung erhält der Auftraggeber die vereinbarten, einfachen, zweckgebundenen Nutzungsrechte. Weitergabe/Unterlizenzierung/Änderungen nur im vereinbarten Umfang. Open-Source- und Drittwerke verbleiben unter ihren jeweiligen Lizenzen.

9. Referenzen & Namensnennung

TrendPlus darf den Namen/Logo des Auftraggebers als Referenz sowie anonymisierte Projektergebnisse (KPIs ohne Betriebsgeheimnisse) zu Eigenwerbezwecken nutzen, sofern der Auftraggeber nicht in Textform widerspricht.

10. Datenschutz, Telegram-Weiterleitung, Cloudflare

Datenverarbeitung nach DSGVO/BDSG; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Formulare können – nach Einwilligung – automatisiert via Telegram Bot API an interne Kanäle übermittelt werden (Drittlandübermittlung, Risiken siehe Datenschutzhinweis). Für Auslieferung/Sicherheit nutzen wir u.a. Cloudflare (CDN/DDoS). Auftragsverarbeitungsverträge werden geschlossen, soweit erforderlich.

11. Drittplattformen & Freistellung

Bei Nutzung externer Dienste (z. B. Google/Meta/LinkedIn/TikTok/Reddit, GA4/GTM, Looker, SendPulse, Hosting) gelten deren AGB/Policies. Der Auftraggeber stellt TrendPlus von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Informationen/Anweisungen/Assets des Auftraggebers beruhen.

12. SEO & Performance-Marketing – kein Erfolgsversprechen

Bei SEO/Ads/Content/Tracking handelt es sich um Bemühens-, nicht Erfolgsverträge. Rankings, Reichweiten, Conversions und Freigaben liegen im Ermessen Dritter; Garantien sind ausgeschlossen.

13. Vertraulichkeit

Parteien bewahren Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse vertraulich und nutzen sie nur zweckgebunden. Dies gilt auch für Subunternehmer von TrendPlus.

14. Haftung

TrendPlus haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach zwingenden Gesetzen (z. B. ProdHaftG). Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.

15. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (z. B. Ausfälle bei Hosting/CDN/Plattformen, Krieg, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, großflächige Strom-/Netzstörungen) ruhen Leistungspflichten; Fristen verlängern sich angemessen.

16. Laufzeit, Kündigung, Datenübergabe

Befristete Retainer/Pakete können mit Frist zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden; mangels abweichender Vereinbarung gilt 1-monatige Kündigungsfrist. Wichtige Gründe berechtigen zur fristlosen Kündigung. Nach Vertragsende übergibt TrendPlus vereinbarte Daten/Artefakte; proprietäre Tools/Setups/Quellcodes verbleiben, sofern nicht explizit übertragen.

17. Verbraucherwiderruf (Hinweis)

TrendPlus richtet sich an Unternehmer (B2B). Sollte ausnahmsweise ein Verbrauchervertrag vorliegen, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte; bei digitaler/individueller Leistung kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn mit Ausführung begonnen wurde und der Verbraucher zugestimmt hat.

18. Schlussbestimmungen

• Recht & Gerichtsstand: deutsches Recht; Gerichtsstand für Kaufleute: Siegen, NRW.
• Schrift-/Textform: Änderungen/Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform.
• Salvatorisch: Unwirksame Regelungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
• AGB-Änderungen: TrendPlus kann AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen; maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Version.

Kontakt

TrendPlus Marketing & Webentwicklung - Volodymyr Snihovyi
Danziger Straße 9, 57223 Kreuztal, Deutschland
E-Mail: info@trendplusmc.de · /contacts/

Stand: 02.11.2025